よくある質問



バイク買取について

  1. 本当に現金払いなのですか?
  2. 私の住んでいるところはずいぶん遠いのですが…本当に自宅まで出張買取に来てくれるんですか?
  3. 出張買取の申し込みは、何時まで受け付け可能ですか?
  4. 申し込み後、折り返しの連絡までにかかる時間の目安を教えてください。
  5. 申し込みの際に記入する電話番号は、携帯でも問題ありませんか?
  6. 申し込みの際に準備しておくモノはありますか?
  7. 出張買取の予約時間を変更したいのですが…

Question: 本当に現金払いなのですか?

Answer:

はい、査定額にご納得いただければ、現金をお支払いし、バイク買取が成立します。
※車両の状態によっては、処分・再生料をいただく場合がございます。
※一部、振込対応とさせていただく場合がございます。
※必要書類が揃っている場合にかぎります。

Question: 私の住んでいるところはずいぶん遠いのですが…本当に自宅まで出張買取に来てくれるんですか?

Answer:

はい、お客様のご都合の良い日時に、ご自宅までお伺いいたします。
※一部離島を除く。

Question: 出張買取の申し込みは、何時まで受け付け可能ですか?

Answer:

出張買取のお申し込みは、電話、インターネットのどちらからでも、
24時間365日受付を行っております。お気軽にお問い合わせください。

Question: 申し込み後、折り返しの連絡までにかかる時間の目安を教えてください。

Answer:

遅くとも翌日までには、確認のご連絡を差し上げます。

Question: 申し込みの際に記入する電話番号は、携帯でも問題ありませんか?

Answer:

はい、固定電話、携帯電話どちらでも問題ございません。
固定電話では、日中ご連絡が取り難い等がございましたら、携帯電話の番号をお勧めいたします。

Question: 申し込みの際に準備しておくモノはありますか?

Answer:

車体番号が掲載された書類、車輌の名義が分かる書類をお手元にあるとお電話の際にお話がスムーズになります。

Question: 出張買取の予約時間を変更したいのですが…

Answer:

ご予約の変更につきましては、インフォメーションセンターにて受け付けておりますので、
ニシムラモータース(098-927-1503)へお早めにご連絡ください。

レンタルバイクについて

  1. 予約はいつでも出来ますか?
  2. 予約なしでの当日利用できますか?
  3. レンタルバイクを借りるときに必要なものは何ですか?
  4. 車種やメーカーの指定はできますか?
  5. キャンセルはできますか?
  6. 料金の支払いにクレジットカードは使えますか?
  7. 未成年でもレンタルできますか?

Question: 予約はいつでも出来ますか?

Answer:

お電話でのご予約はいつでもご利用頂けます。ただしご利用日直前のご予約ですと車輌の空きがない可能性もありますので、お早目のご予約をお勧めいたします。

Question: 予約なしでの当日利用できますか?

Answer:

ご利用頂けますが、予約状況によりレンタル車輌の空きがない場合はご用意頂けません。

Question: レンタルバイクを借りるときに必要なものは何ですか?

Answer:

運転される方のご契約と運転免許証が必要です。また料金は前払いでのお支払のみとなります。初めてご利用のお客様は免許証以外に、現住所の確認のできる書類(直近の公共料金等の明細書)をご持参下さい。

Question: 車種やメーカーの指定はできますか?

Answer:

対応しておりますが、万が一レンタル車が不調になった場合には同等クラスの車種に変更していただく場合がございます。

Question: キャンセルはできますか?

Answer:

基本的に貸出日の二日前まででしたらキャンセル料もかからずキャンセルが可能です。貸出日の当日が悪天候、または事前に悪天候であることが容易に推測される場合はキャンセルをお受けいたします。その際のキャンセル料金はいただきません。それ以外のお客様のご都合による理由でのキャンセルの場合は、キャンセル料が発生いたします。前日のキャンセルで50%、当日のキャンセルで100%のキャンセル料をご負担いただきます。

Question: 料金の支払いにクレジットカードは使えますか?

Answer:

基本的に当社を初めてご利用のお客様は、本人様名義のクレジットカードでのお支払いになります。2回目以降は現金でのお支払いも可能です。

Question: 未成年でもレンタルできますか?

Answer:

基本的には未成年のお客様には貸出できません。店舗に親権者の方と同伴されて、親権者名義でのご契約でしたら貸出可能です。